Política de Privacidad – THE BOX

🔸 1. Introducción

En The Box valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados en nuestro sitio web.

Al navegar o realizar una compra en The Box, el usuario acepta los términos de esta política.

🔸 2. Datos que recopilamos

Recopilamos información personal únicamente con fines operativos, legales y de contacto. Los datos pueden incluir:

2.1 Información proporcionada por el usuario

  • Nombre y apellido

  • Dirección completa

  • Código postal

  • Teléfono

  • Correo electrónico

  • Información de pago (procesada de forma segura por pasarelas externas)

2.2 Información recopilada automáticamente

  • Dirección IP

  • Cookies y datos de navegación

  • Tipo de dispositivo y navegador

  • Páginas visitadas dentro del sitio

  • Tiempo de permanencia en la web

Estos datos ayudan a mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento del sitio.

🔸 3. Uso de la información recopilada

Utilizamos la información personal para:

  • Procesar compras y pagos

  • Realizar envíos y notificaciones

  • Comunicarnos con el cliente cuando sea necesario

  • Proveer soporte técnico

  • Prevenir fraudes y actividades no autorizadas

  • Mejorar nuestros servicios, productos y experiencia de usuario

The Box no vende, alquila ni comparte información personal con terceros salvo en casos estrictamente necesarios para el funcionamiento logístico y de pago.

🔸 4. Compartición de datos con terceros

Podemos compartir datos únicamente con proveedores esenciales:

4.1 Proveedores logísticos

Transportistas, depósitos, operadores aduaneros y servicios de seguimiento.

4.2 Pasarelas de pago

Empresas autorizadas para procesar pagos con tarjeta de forma segura.
The Box no almacena información de tarjetas en nuestros servidores.

4.3 Servicios de análisis

Herramientas que nos permiten medir tráfico, comportamiento del usuario y rendimiento del sitio.
La información se comparte de forma anónima y no identifica al usuario específicamente.

No compartimos datos con terceros que no sean esenciales para el funcionamiento de la tienda.

🔸 5. Cookies y tecnologías similares

The Box utiliza cookies para:

  • Recordar preferencias del usuario

  • Mejorar la navegación del sitio

  • Analizar comportamiento de uso

  • Personalizar contenido y ofertas

El usuario puede deshabilitar las cookies desde su navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

🔸 6. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos personales:

  • Certificación SSL

  • Encriptación de información

  • Acceso restringido a datos internos

  • Monitoreo de actividades sospechosas

Aunque empleamos protocolos de seguridad avanzados, ningún sistema digital garantiza seguridad absoluta.
El usuario acepta este riesgo inherente al navegar en internet.

🔸 7. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Solicitar corrección de información

  • Solicitar eliminación de datos cuando no sean necesarios

  • Retirar consentimiento para uso de datos

Para ejercer estos derechos, el usuario debe contactarnos vía correo electrónico.

🔸 8. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales únicamente por el tiempo necesario para:

  • Cumplir obligaciones legales

  • Completar pedidos y envíos

  • Operar nuestro servicio de atención al cliente

Una vez que los datos ya no son necesarios, son eliminados de forma segura.

🔸 9. Protección contra fraude y actividades sospechosas

The Box utiliza sistemas automáticos de detección y prevención de fraude.
Si un comportamiento sospechoso es detectado, podremos:

  • Cancelar un pedido

  • Solicitar verificación de identidad

  • Restringir el uso del sitio para ciertas cuentas

Estas medidas existen para proteger tanto a la tienda como a los clientes.

🔸 10. Transferencia internacional de datos

Debido a que nuestros productos se envían desde almacenes en Europa o Estados Unidos, es posible que ciertos datos sean procesados fuera de Argentina.
Siempre que esto ocurra, garantizamos el cumplimiento de estándares internacionales de privacidad y seguridad.

🔸 11. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas.
The Box no se responsabiliza por las políticas de privacidad de sitios de terceros.

Recomendamos leer sus condiciones antes de proporcionar cualquier dato personal.

🔸 12. Cambios en esta política

The Box puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
La versión más reciente siempre estará disponible en esta página.
El uso continuado del sitio implica aceptación de los cambios.

🔸 13. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad o manejo de datos personales:

📧 Correo: privacidad@thebox.com
⏰ Horario: Lunes a Viernes, 9:00–18:00 (GMT)

Responderemos dentro de un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles.